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NOVEMBRE 2022

La 2a Transizione dell’Outsourcing

EXECUTIVE SUMMARY

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È online la ricerca sul mondo dell’Outsourcing realizzata da Censis e Gruppo De Pasquale.

  • Il mercato dell’Outsourcing, in Italia, ha raggiunto un valore di 19 miliardi di euro.
  • Il 38,7% delle imprese italiane instaura collaborazioni con altre imprese per la ricerca di nuovi mercati e nuovi clienti. Il 36,1% lo fa per contenere i costi e il 22,9% per sviluppare innovazione di processo o prodotto.
  • Il 56,7% degli italiani è ben consapevole della presenza degli outsourcer nella risoluzione delle loro richieste quando si rivolgono ad un Customer Service.

Quali altri fattori spingono la domanda di Outsourcing?

Scopri di più scaricando l’Executive Summary.

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